Son Güncelleme Tarihi: 17.12.2023
Bumudur.Com güvenli mi?
2012 yılından itibaren bumudur.com alan adı üzerinde yayın yapmaktayız. Uzun yıllar fiyat karşılaştırma sitesi olarak sizlere hizmet sunduk. 2023 yılında kaliteli ve butik hizmet sunmak amacıyla e-ticaret sistemimizi hayata geçirdik. Şimdilik telefon aksesuarları kategorilerindeki ürünleri fiziksel olarak stok tutarak temin etmekteyiz. Yani sitemizde gördüğünüz ürünler depomuzda beklemektedir. Sipariş verdiğiniz anda hazırlanmaya başlar ve hafta içi her gün saat 16.00 ve her cumartesi saat 12.00'ye kadar bizimle paylaştığınız adrese kargolanır. Ayrıca alışverişinizin güvenliği ile ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Kargo teslimatı gerçekleşene kadar ekibimiz siparişlerinizi takip eder. Her hangi bir sorun durumunda sizlere telefon veya e-posta aracılığıyla ulaşır. Bunun yanı sıra instagram üzerinden de bize mesaj atabilir ürün veya siparişinizle ilgili soruları paylaşabilirsiniz. Hızlı iletişim için ise her sayfanın sağ alt köşesinde beliren sohbet butonu yardımıyla sorularınızı sorabilirsiniz. Sohbet botu veya yapay zeka değil kanlı canlı bir müşteri temsilcisi size geri dönüş yapacaktır.
Nasıl üye olurum?
-
Sitemizin sağ üst kısmında bulunan “Hesabım” kullanıcı ikonuna tıklayarak, açılan sayfadaki yeni kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir. Eğer kaydınız başarı ile tamamlandıysa [email protected] adresinden bir tebrik mesajı almalısınız.
Üye olmadan sitenizden alışveriş yapabilir miyim ?
-
Bumudur.com’a üye olmadan ziyaretçi olarak sitemizden alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmasanız bile sistem bilgilendirmelerini alabilmeniz için doğru ve düzenli kontrol ettiğiniz bir e-posta adresinizi girmeniz gerekmektedir.
-
Ancak siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişleriniz ile ilgili güncellemelerin tarafınıza daha sağlıklı iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneririz.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım ?
-
Yeni bir şifre oluşturmak için “HESABIM” bölümüne girerek “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayınız. Sitemize üye olurken kullandığınız e-mail adresinizi girdiğinizde, yeni şifrenizi oluşturabilmeniz için gerekli bağlantı kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir. (Lütfen spam kutunuzu da kontrol ediniz.)
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
-
E-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümüne girerek tüm üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
-
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra hafta içi her gün saat 16.00 ve her cumartesi saat 12.00'ye kadar sipariş esnasındaki seçiminize bağlı olarak MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo'ya teslim edilecektir.
-
Kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilmektedir. Ürününüz MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğinde e-posta ile kargo takip numaranız iletilecektir.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
-
Siparişiniz kargoya verildiyse değişiklik yapılamamaktadır. Eğer bir değişiklik istiyorsanız hızlıca her sayfanın sağ alt köşesinde beliren sohbet butonu yardımıyla bizimle iletişime geçin. Sipariş numaranızı iletmeniz işlemi hızlandıracaktır.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
-
Siparişiniz kargoya verilmediyse, Sipariş Sorgulama sayfasından teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz veya hızlıca her sayfanın sağ alt köşesinde beliren sohbet butonu yardımıyla bizimle iletişime geçin.
Kargoya verilen siparişimin adresini değiştirebilir miyim?
-
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra (Kargoya verilmek üzere hazırlandı aşamasına geldikten sonra) bizim tarafımızdan adres değişikliği yapılamamaktadır. Konuyla ilgili seçmiş olduğunuz Kargo şirketinin müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Aldığım ürün hediye paketi yapılabilir mi?
-
Aldığınız ürünlerin hepsi sizler için özenle paketleniyor. Ayrı bir şekilde hediye paketi seçeneğimiz yoktur. Paketlememizi beğeneceğinizden eminiz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
-
Hayır, yurtdışına ürün gönderimimiz mevcut değildir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
- İpta iade koşulları ile ilgili daha kapsamlı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
3 al 2 öde kampanya koşulları nedir?
Örnek olarak burada listelenen koşulları her kampanyanın ana sayfasında açıklama kısmında görebilirsiniz.
-
Seçili ürünlerde geçerlidir.
-
3 al 2 öde kampanyasında kupon kullanarak yaptığınız alışverişlerde iade tutarına kupon indiriminiz dahil edilmez.
-
3 al 2 öde kampanyasından vermiş olduğunuz siparişlerde en az 2 ürün iade etmeniz gerekir.
-
3 al 2 öde kampanyasına dâhil olan ürünlerin iade tutarı hesaplanırken, indirim tutarı toplam iade bedelinden kesilerek ödeme yapılmaktadır
Kişisel verilerim korunuyor mu?
-
Bumudur.com ile paylaştığınız kişisel verileriniz korunmaktadır. Kimlik veya iletişim bilgileriniz her hangi bir pazarlama kuruluşuyla veya benzer amaçlarla kullanılmamaktadır.
Fiziksel mağazanız var mı?
-
Fiziksel mağazamız bulunmamaktadır.
Ürün elime ulaşmadı, ne yapmam lazım?
Şu ana kadar böyle bir şey yaşamadık. Sanırım bizimle iletişime geçmek zorundasınız. Ödemenizden hemen sonra size iletilen e-posta mesajında sipariş detayını bulabilirsiniz. Bu sipariş bilgilerini her sayfanın sağ alt köşesinde beliren sohbet butonu yardımıyla bizimle paylaşın. Farklı iletişim yöntemleri için bu sayfayı inceleyin. Müşteri temsilcimiz siparişinizi sistemizde bulup durumu hakkında detaylı bilgi paylaşacaktır. Eğer böyle bir e-posta almadıysanız bankanızdan ödemenizin başarılı bir şekilde Bumudur.Com hesabına geçtiğini teyit edin. Eğer ödemeniz tamamlanmadıysa veya ödeme esnasında bağlantı kopması gibi bir hata yaşandıysa sipariş oluşturulmaz. Böyle durumlarda ivedilikle mağduriyetinizi gidereceğimizden emin olabilirsiniz.